宜宾市保险行业协会

当前，仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。为此，宜宾市保险行业协会提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害，防范警惕以下风险。

风险表现：

第一个风险：资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”为牟取利益，退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金，甚至利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金。

第二个风险：个人信息泄露风险。身份证、保单、银行卡、联系方式等个人隐私信息，一旦被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动，甚至在消费者不知情的情况下办理网络借贷，使消费者蒙受各种未知损失。

第三个风险：面临法律风险。部分“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，会诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

宜宾市保险行业协会的三条建议：

第一条建议：要注意保护个人信息。千万不要轻易将银行卡、身份证、保险合同等重要单证的原件或复印件转交他人，不要轻易向他人发送移动支付二维码、网银验证码。

第二条建议：如遇到保险合同纠纷，可拨打宜宾市保险行业协会投诉电话，电话号码为0831—5108202；也可申请到保险合同纠纷人民调解委员会进行调解，电话号码为0831—8301229；宜宾银保监分局投诉电话号码为0831—2327625。

第三条建议：遇到违法行为及时举报。任何非法机构或个人以“办理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者虚构事实、伪造证据材料等行为均为违法行为，一经发现，请消费者及时举报，以维护自身合法权益。